Términos y Condiciones

Introducción

El presente acuerdo establece los términos y condiciones que regulan el uso del sitio web zaynmall.com y los servicios ofrecidos a través de esta plataforma.

Al acceder y utilizar este sitio, usted acepta estos términos en su totalidad. Este acuerdo se aplica a todas las transacciones realizadas entre el usuario y la tienda.

1. Definiciones

  • Tienda / Sitio web: Se refiere a zaynmall.com
  • Usuario: Persona que realiza una compra o utiliza los servicios del sitio
  • Acuerdo: Los presentes términos y condiciones

2. Capacidad Legal

El usuario declara que tiene al menos 18 años y la capacidad legal para realizar compras.

El usuario asume la responsabilidad en caso de incumplimiento.

3. Obligaciones de la Tienda

  • Proporcionar los productos o servicios ofrecidos
  • Brindar soporte postventa cuando corresponda

4. Uso del Sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera legal.

Está prohibido el uso indebido de los productos o servicios.

5. Cuentas y Registro

  • El usuario debe mantener la confidencialidad de su cuenta
  • Es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta
  • Debe proporcionar información veraz y actualizada
  • La tienda puede suspender cuentas con información falsa

6. Comunicaciones Electrónicas

  • Las comunicaciones se realizarán por correo electrónico
  • Los mensajes electrónicos tienen validez legal
  • El usuario acepta recibir notificaciones

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

El uso continuo del sitio implica aceptación de los cambios.

8. Precios y Pagos

  • Los precios se muestran en moneda local según el país
  • Ofrecemos Pago Contra Entrega (COD)
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso

9. Información Personal

El usuario autoriza el uso de sus datos para procesar pedidos y mejorar el servicio.

La información se maneja según nuestra política de privacidad.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio pertenece a zaynmall.com.

No está permitido su uso sin autorización.

11. Responsabilidad

  • No somos responsables por el uso incorrecto de los productos
  • No somos responsables por errores de terceros (ej: empresas de envío)
  • En caso de producto defectuoso, la responsabilidad se limita al valor del producto

12. Seguridad de la Información

Aplicamos medidas de seguridad, pero internet no es completamente seguro.

No garantizamos protección total contra accesos externos.

13. Restricción de Acceso

Podemos suspender o cancelar el acceso de un usuario sin previo aviso en caso de incumplimiento.

14. Política de Cambio

Se aceptan cambios únicamente en caso de:

  • Producto defectuoso
  • Error en el pedido

Condiciones:

  • Producto sin uso
  • En su empaque original

No aplica si:

  • Fue mal utilizado
  • Fue personalizado

15. Política de Devolución

Se aceptan devoluciones únicamente en caso de:

  • Defecto de fábrica
  • Producto incorrecto

Si se cumplen las condiciones, el cliente tiene derecho a reembolso.

16. Legislación Aplicable

Este acuerdo se regirá por las leyes aplicables en el país del cliente.

17. Disposiciones Generales

  • Si una cláusula es inválida, las demás siguen vigentes
  • Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso
  • Este acuerdo constituye el entendimiento completo entre ambas partes

Contacto

Para cualquier consulta:

  • 📧 Correo electrónico: hey@zaynmall.com
  • 📩 Página de contacto en zaynmall.com